Terakhir diperbarui: 15 September 2023

1. Pendahuluan

Selamat datang di Kebijakan Privasi Backlinkku.id. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Backlinkku.id ("kami", "kita", atau "Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi yang kami peroleh dari pengguna ("Anda") website kami di https://backlinkku.id ("Website") dan layanan yang kami sediakan ("Layanan").

Dengan mengakses atau menggunakan Website dan Layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak mengakses Website atau menggunakan Layanan kami.

Backlinkku.id berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna Website kami, termasuk:

2.1. Informasi Identitas Pribadi

Ini adalah informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi, seperti:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat penagihan (jika berlaku)
  • Informasi pembayaran (kami tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung)

Kami mengumpulkan informasi ini ketika Anda mendaftar akun, memesan layanan, mengisi formulir kontak, atau berlangganan newsletter kami.

2.2. Informasi Website

Ketika Anda memesan layanan backlink atau SEO dari kami, kami mungkin mengumpulkan informasi tentang website Anda, seperti:

  • URL website
  • Kata kunci target
  • Niche atau industri website
  • Data analitik terkait performa SEO (jika Anda memberikan akses)

2.3. Informasi Non-Pribadi

Kami juga mengumpulkan informasi non-pribadi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung, seperti:

  • Data demografis
  • Jenis perangkat yang digunakan
  • Alamat IP
  • Sistem operasi
  • Browser web
  • Referrer URL (halaman yang merujuk Anda ke website kami)
  • Perilaku penggunaan dan pola navigasi di website kami

2.4. Informasi dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga, seperti:

  • Platform media sosial, jika Anda menghubungkan akun tersebut dengan kami
  • Partner bisnis kami yang menawarkan layanan bersama
  • Sumber yang tersedia secara publik

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

3.1. Penyediaan Layanan

  • Memproses pesanan dan permintaan Anda
  • Menyediakan layanan backlink dan SEO yang Anda minta
  • Mengelola akun Anda
  • Memfasilitasi pembayaran
  • Memberikan dukungan pelanggan

3.2. Komunikasi

  • Mengirimkan pemberitahuan terkait akun atau transaksi Anda
  • Merespons pertanyaan, komentar, dan permintaan Anda
  • Mengirimkan newsletter, jika Anda berlangganan
  • Memberikan informasi tentang perubahan pada layanan kami
  • Mengirimkan komunikasi pemasaran dan promosi (dengan opsi untuk berhenti berlangganan)

3.3. Peningkatan Website dan Layanan

  • Menganalisis dan memahami bagaimana Anda menggunakan website kami
  • Meningkatkan website dan layanan kami
  • Melakukan penelitian dan analisis untuk mengembangkan fitur baru
  • Menyesuaikan pengalaman pengguna Anda

3.4. Kepatuhan dan Perlindungan

  • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
  • Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penipuan atau aktivitas ilegal lainnya
  • Melindungi hak, properti, dan keselamatan kami, pengguna kami, atau pihak lain
  • Menegakkan perjanjian yang kami miliki dengan Anda

Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Kami hanya memproses data pribadi Anda ketika kami memiliki dasar hukum yang sah untuk melakukannya. Dasar hukum yang kami andalkan termasuk:

  • Pelaksanaan kontrak: Ketika pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda
  • Kepentingan sah: Ketika pemrosesan diperlukan untuk tujuan kepentingan sah kami atau pihak ketiga
  • Persetujuan: Ketika Anda telah memberikan persetujuan untuk pemrosesan data Anda
  • Kepatuhan hukum: Ketika pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum

4. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identitas pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Namun, kami mungkin membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

4.1. Penyedia Layanan

Kami mungkin membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terikat kontrak untuk membantu kami menjalankan website dan menyediakan layanan kami. Penyedia layanan ini termasuk:

  • Penyedia layanan hosting dan cloud
  • Processor pembayaran
  • Penyedia layanan analitik
  • Penyedia layanan email marketing
  • Partner link building dan SEO (untuk menjalankan kampanye yang Anda minta)

Semua penyedia layanan kami terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda, dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan instruksi kami.

4.2. Kepatuhan Hukum dan Keselamatan

Kami mungkin mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam keyakinan dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

  • Mematuhi kewajiban hukum atau proses hukum
  • Melindungi dan mempertahankan hak atau properti kami
  • Mencegah atau menyelidiki kemungkinan kesalahan terkait dengan layanan kami
  • Melindungi keselamatan pribadi pengguna layanan kami atau publik
  • Melindungi terhadap tanggung jawab hukum

4.3. Pengalihan Bisnis

Jika Backlinkku.id terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang menonjol di website kami tentang perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan apa pun yang mungkin Anda miliki terkait informasi Anda.

4.4. Dengan Persetujuan Anda

Kami mungkin membagikan informasi Anda dengan persetujuan Anda atau sesuai arahan Anda.

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas browsing Anda untuk berbagai tujuan.

5.1. Apa itu Cookies?

Cookies adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi website. Cookies memungkinkan website untuk mengenali perangkat Anda dan mengingat informasi tertentu tentang kunjungan Anda untuk meningkatkan pengalaman Anda.

5.2. Jenis Cookies yang Kami Gunakan

  • Cookies yang Diperlukan: Cookies ini diperlukan agar website kami berfungsi dan tidak dapat dimatikan. Mereka biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang setara dengan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk atau mengisi formulir.
  • Cookies Analitik/Performa: Cookies ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas untuk mengukur dan meningkatkan performa website kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar website.
  • Cookies Fungsional: Cookies ini memungkinkan website menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Mereka mungkin ditetapkan oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang kami tambahkan ke website kami.
  • Cookies Penargetan: Cookies ini mungkin ditetapkan melalui website kami oleh partner iklan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di website lain.

5.3. Kontrol Cookies

Sebagian besar browser web memungkinkan Anda mengontrol cookies melalui pengaturan preferensi mereka. Namun, jika Anda membatasi kemampuan website untuk menetapkan cookies, Anda mungkin mempengaruhi pengalaman pengguna Anda secara keseluruhan, dan beberapa bagian dari website mungkin tidak berfungsi dengan benar.

5.4. Teknologi Pelacakan Lainnya

Selain cookies, kami mungkin menggunakan teknologi pelacakan lain seperti:

  • Pixel Tags/Web Beacons: Gambar elektronik kecil yang digunakan untuk merekam informasi tentang bagaimana Anda menelusuri website kami.
  • Local Storage Objects: Menyimpan data di browser atau perangkat Anda menggunakan mekanisme seperti HTML5 local storage.
  • Scripts: Kode yang dijalankan di browser Anda untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website kami.

6. Keamanan Data

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang salah, modifikasi, atau penghancuran. Beberapa langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

  • Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data sensitif
  • Enkripsi data sensitif dalam penyimpanan
  • Protokol akses yang ketat untuk karyawan
  • Infrastruktur yang aman dan terkelola dengan baik
  • Pelatihan keamanan reguler untuk staf
  • Audit keamanan dan pengujian penetrasi secara berkala

Meskipun kami melakukan upaya yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

Pelaporan Insiden Keamanan

Kami memiliki prosedur untuk menangani setiap dugaan pelanggaran data dan akan memberi tahu Anda dan otoritas pengawas yang berlaku tentang pelanggaran ketika kami secara hukum diwajibkan untuk melakukannya.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode retensi yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Faktor yang kami pertimbangkan dalam menentukan periode retensi termasuk:

  • Berapa lama data diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan mengoperasikan bisnis kami
  • Apakah kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data (misalnya, untuk tujuan perpajakan dan akuntansi)
  • Apakah retensi disarankan mengingat posisi hukum kami (seperti sehubungan dengan pembatasan hukum yang berlaku, litigasi, atau investigasi regulasi)

Ketika data pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau mengaburkannya secara aman sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda.

7.1. Retensi Data Akun

Jika Anda memiliki akun dengan kami, kami akan menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang wajar setelah akun ditutup untuk tujuan pembukuan dan kepatuhan.

7.2. Retensi Data Transaksi

Kami menyimpan catatan transaksi dan pembayaran untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum perpajakan dan akuntansi, umumnya hingga 7 tahun.

7.3. Retensi Data Marketing

Jika Anda berlangganan email marketing kami, kami akan menyimpan data komunikasi Anda sampai Anda berhenti berlangganan.

8. Hak Pengguna

Tergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan data pribadi Anda. Ini mungkin termasuk:

8.1. Akses dan Informasi

Anda berhak untuk meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan informasi tentang bagaimana kami memprosesnya.

8.2. Perbaikan dan Pembaruan

Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda.

8.3. Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, Anda berhak meminta kami menghapus data pribadi Anda (juga dikenal sebagai "hak untuk dilupakan").

8.4. Pembatasan Pemrosesan

Dalam keadaan tertentu, Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda.

8.5. Portabilitas Data

Dalam keadaan tertentu, Anda berhak meminta salinan data pribadi yang Anda berikan kepada kami dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin.

8.6. Keberatan

Dalam keadaan tertentu, Anda berhak untuk keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda.

8.7. Penarikan Persetujuan

Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan itu kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi legalitas pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.

Untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami di privacy@backlinkku.id. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang masuk akal, umumnya dalam waktu satu bulan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Penegakan Hak

Jika Anda merasa bahwa kami belum memenuhi hak privasi Anda secara memuaskan, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan. Namun, kami mendorong Anda untuk terlebih dahulu menghubungi kami sehingga kami dapat mencoba menyelesaikan masalah Anda secara langsung.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami atau untuk alasan hukum, teknis, atau komersial lainnya. Ketika kami memperbarui Kebijakan Privasi kami, kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memberi tahu Anda, sesuai dengan signifikansi perubahan yang kami buat.

Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di website kami dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi. Untuk perubahan yang signifikan, kami mungkin juga memberi tahu Anda dengan mengirim email atau memberikan pemberitahuan di website kami.

Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di:

Backlinkku.id
Email: privacy@backlinkku.id
Telepon: +62 812 3456 7890
Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia

Untuk pertanyaan terkait data pribadi, Anda juga dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@backlinkku.id.

Masih ada pertanyaan tentang privasi Anda?

Tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau kekhawatiran apa pun mengenai bagaimana kami menangani data pribadi Anda.

Hubungi Kami